Suppression & Restauration des demandes

Afin de vous permettre de gagner du temps dans le nettoyage de votre backlog de demandes à traiter, il vous est maintenant possible de supprimer en masse des demandes en quelques clics grâce à l’introduction des actions en masse sur les demandes.

Fonctionnalité disponible uniquement pour les utilisateurs possédant le rôle Administrateur.

Suppressions de demandes en masse

Depuis l’onglet Toutes les demandes de la page Demandes, vous pouvez sélectionner la ou les demandes que souhaiter supprimer grâce aux nouvelles cases à cocher disponible et cliquer sur le bouton Supprimer les demandes.

Restauration de demandes supprimées

Depuis l’onglet Demandes supprimées, il est possible de restaurer une ou plusieurs demandes ayant été marquées comme supprimées (en cas d’erreur d’un utilisateur par exemple) : via les actions en masse ou via le bouton de restauration disponible sur chaque demande.

Aucune confirmation n’est nécessaire, la ou les demandes restaurées le sont instantanément.

Conséquences de la restauration d’une demande :

• La ou les demandes restaurées ne sont plus marquées comme supprimées;

• Elles sont de nouveau visibles dans l’onglet Toutes les demandes ainsi que dans les onglets Demandes ouvertes et Mes demandes ouvertes (en fonction de leur statut et de l’utilisateur assigné);

• Elles sont de nouveau prises en compte dans les KPIs;