Actions en masse (bulk actions)
Introduit en version v1.35.
Introduction
Afin de faciliter le traitement des demandes et d’optimiser la productivité des agents, il est possible d’effectuer certaines actions sur plusieurs demandes en même temps.
Pour cela, les utilisateurs sont invités à utiliser les actions en masse (bulk actions) depuis la liste des demandes. Voir ci-dessous pour les différentes actions possibles.
Actions
Mise à jour du statut
Il est possible de modifier le statut de plusieurs demandes en même temps. Pour cela, il faut :
Sélectionner les demandes concernées.
Cliquer sur l’action en masse “Modifier le statut”.
Sélection des demandes à mettre à jour
Sélectionner le statut qui doit être mis à jour sur les demandes.
Valider l’action via le bouton d’action dédié.
Sélection du statut
La modification de statut est historisée sur chacune des demandes mises à jour (sauf en cas d’erreur).
Les demandes sélectionnées restent sélectionnées afin de permettre aux utilisateurs d’effectuer une autre action en masse (exemple : mettre à jour le motif).
Mise à jour du motif
Il est possible de modifier le motif de plusieurs demandes en même temps. Pour cela, il faut :
Sélectionner les demandes concernées.
Cliquer sur l’action en masse “Modifier le motif”.
Sélection des demandes à mettre à jour
Sélectionner le motif qui doit être mis à jour sur les demandes.
Valider l’action via le bouton d’action dédié.
Sélection du motif
La modification de motif est historisée sur chacune des demandes mises à jour (sauf en cas d’erreur).
Les demandes sélectionnées restent sélectionnées afin de permettre aux utilisateurs d’effectuer une autre action en masse (exemple : mettre à jour le statut).