Demande téléphone
Vous trouverez sur cette page, le process pour créer une demande pour un client qui vous appelle. Un appel client = La création d’une demande.
Vous trouverez une vidéo explicative ci-dessous 🙂
Canaux personnalisés
Il vous est possible de lier une demande à un canal personnalisé (voir Canaux personnalisés) en le sélectionnant lors de la création manuelle d’une demande via le champ Canal :
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Seuls les canaux personnalisés actifs sont sélectionnables.
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Les canaux personnalisés sont affichés dans l’ordre alphabétique sur le libellé après les canaux standards.
Depuis une demande liée à un canal personnalisé, il est possible d’effectuer les mêmes actions que sur n’importe quelle autre demande sauf :
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Envoyer un message chat.
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Envoyer un message WhatsApp.
