Afin de permettre la création/intégration de demandes en provenance d’autres canaux que les canaux standards (e-mail, formulaire Web, etc), il vous est possible de créer des canaux personnalisés via la section Canaux personnalisés de l’onglet Canaux des paramètres d’une organisation.
Objet
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Champ |
Description |
Obligatoire ? |
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Libellé du canal |
Libellé du canal personnalisé.
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Identifiant du canal |
Identifiant du canal personnalisé. Sera notamment utilisé pour créer des demandes via l’API publique (Connectez vous à notre API Publique).
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Icône du canal |
Icône associée au canal personnalisés. À sélectionner parmi une bibliothèque d’icônes. |
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Couleur de fond |
Couleur de fond de l’icône. |
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Couleur de l’icône |
Couleur de l’icône. |
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Liste
Les canaux personnalisés créés sont classés par ordre alphabétique croissant sur le libellé.
Depuis la liste des canaux personnalisés, il est possible de :
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Rechercher un canal via son libellé ou son identifiant.
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Activer/désactiver un canal : il ne sera plus possible de créer une demande rattachée à un canal personnalisé (que ce soit manuellement ou via l’API publique).
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Copier dans le presse papier l’identifiant du canal.
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Éditer les données du canal personnalisé.
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Supprimer un canal personnalisé : action disponible seulement s’il n’existe aucune demande liée à ce canal.
Création demande
Voir → Création d'une demande manuelle.