v1.1
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✨ Nouveautés
Traitement des demandes
Détails d’une demande dans un nouveau panneau latéral
Afin de permettre à un utilisateur de se concentrer sur une demande et d’obtenir toutes les informations de contextualisation nécessaire au traitement de cette dernière, un nouveau panneau latéral est maintenant accessible via des boutons d’actions dédiés.
Assignation & Mes demandes ouvertes
Afin de pouvoir répartir la charge de travail entre les différents collaborateurs de votre service client, il est maintenant possible d’assigner une demande à un utilisateur spécifique (quel que soit son rôle) via le bouton d’action dédié.
De plus, toutes les demandes ouvertes (dont le statut est différent de Clôturée) et assignées à un utilisateur sont accessibles en un clic via le nouvel onglet Mes demandes ouvertes.
Gestion des contacts
Recherche d’un contact via son numéro de téléphone mobile
Quel que soit le contexte, jusqu'à présent il était possible de rechercher un contact via son prénom, nom ou adresse e-mail.
Afin de faciliter l’identification d’un contact, il est dorénavant possible de rechercher un contact via son numéro de téléphone mobile.
🐛 Correctifs
Nombreux correctifs concernant l’UX/UI pour une harmonisation générale de l’interface utilisateur.
Plusieurs correctifs concernant l’optimisation des performances.